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Q |
月額料金、通話料金はどういう計算ですか? |
A |
月額基本料+度数計算 となります。 |
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Q |
料金の請求・支払いはどうなりますか? |
A |
接続料金と通話料を合算しての支払いとなります。
「初期登録費用」:050番号が払い出された月が請求対象になります。
「月額固定料金」:は050番号が払い出された月の翌月から請求致します。(初月無料)
「通話料金」:通信ログにてご利用が確認された通話料金まで、請求いたします。
※「初期費用」、「月額基本料金」につきましては6月30日まではキャンペーン期間として
無料で提供いたします。 |
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Q |
CNETプラザフォンに加入してすぐに解約した場合、違約金等は発生しますか? |
A |
申し込み同月の解約はできません。 翌月に解約処理を行ってください。なお、利用した分の通話料はかかります。 |
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Q |
通話明細はありますか? |
A |
ホームページ上で通話毎の情報が見れます。通話終了後、1〜2時間でみれます。書面での発行は申し訳ございませんが行っておりません。 |
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Q |
月途中でCNETプラザフォンを解約した場合、その月の料金はいくらになりますか?
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A |
月途中でご解約の場合は、下記料金が発生します。 「月額固定料金」:ご解約申請をされた当月分までとなります。
日割りでのご請求とはなりませんので、予めご了承ください。
「通話料金」:通信ログにてご利用が確認された通話料金まで、請求いたします。 |
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Q |
NTT東西会社等からの請求はなくなるのですか? |
A |
通話料金は、NTT加入電話の月額基本料金、ご契約になっている付加機能の利用料金等が請求されます。また、本サービス提供対象外の通話にかかった通話料は、ご利用の電話会社から請求されます。 他に、フレッツ・ADSLまたはBフレッツの利用料、IP電話専用端末をレンタルされた場合、合わせて請求されます。 |
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Q |
品質の保証はないということですが、途中で通話が切れた場合でも料金がかかるのですか?
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A |
度数計算となるため、途中切断になった時点までの料金がかかります。 |
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Q |
ADSLやバックボーンの障害のためIP電話の通話が出来ずに一般電話同士の会話になった場合は、電話料金の補償はありますか? |
A |
特に補償はありません。 |
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